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為切實維護醫(yī)療機構正常秩序，妥善處置醫(yī)患矛盾糾紛，保障人民群眾就醫(yī)安全，促進社會大局和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》(衛(wèi)通(2012)7號)等法律法規(guī)和文件精神，現(xiàn)就進一步維護本院醫(yī)療機構正常秩序有關事項通告如下:

一、醫(yī)療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要公共場所，嚴禁任何單位及個人以任何理由和方式擾亂醫(yī)療機構的正常診療秩序、侵害患者合法權益、危害醫(yī)務人員人身安全、損壞醫(yī)療機構財產(chǎn)。

二、患者應當遵守醫(yī)療秩序和醫(yī)療機構有關就診、治療、檢查的規(guī)定，如實提供與病情有關的信息，配合醫(yī)務人員開展診療活動。

三、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益受法律保護。干擾醫(yī)療秩序，妨礙醫(yī)務人員工作、生活，侵害醫(yī)務人員合法權益的，應當依法承擔法律責任。

四、患者應當依法文明表達意見和要求，向醫(yī)療機構投訴管理部門提供真實、準確的投訴相關資料，配合醫(yī)療機構投訴管理部門的調(diào)查和詢問，不得擾亂正常醫(yī)療秩序，不得有違法犯罪行為。

五、良好的醫(yī)患關系是建立在相互信任、相互配合的基礎之上的。理想的治療效果，既要求維護患者的合法權利，也要求患者在醫(yī)療活動中承擔一定的義務?；颊邞袚牧x務主要有：

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不得侵犯醫(yī)院員工和其他患者的權利。

  2、如實提供與疾病及診療相關的信息，不得故意隱瞞事實或提供與事實相背的信息。

  3、配合主管醫(yī)生、護士及其他相關醫(yī)務人員的治療護理計劃和指導，當拒絕治療或不遵從指導時，要承擔相應的責任。

  4、了解自身疾病、治療、預后及出院后注意事項；如果不明了，應向主管醫(yī)生詢問。

5、履行付費義務，按醫(yī)院有關規(guī)定交款。

6、愛護醫(yī)院設施和儀器。

7、對隨身攜帶的個人財物的安全負責。