就診指南
醫(yī)保信息
醫(yī)保電子憑證簡(jiǎn)介
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來(lái)源：$SOURCE
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-04
概要:
為了方便老百姓看病購(gòu)藥，國(guó)家醫(yī)保局統(tǒng)一研發(fā)了醫(yī)保電子憑證，醫(yī)保電子憑證是醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的電子身份憑證，它既方便又快捷，參保人只需通過(guò)國(guó)家醫(yī)保APP和微信等經(jīng)由國(guó)家醫(yī)保局認(rèn)證授權(quán)的第三方渠道激活就能使用。
醫(yī)保電子憑證的推出，將極大提升廣大參保人使用醫(yī)保的便利性，參保人可通用手機(jī)隨時(shí)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，醫(yī)保支付一碼通行。目前已在福建全省、山東全省、河北全省、吉林全省、黑龍江省全省、廣東省部分城市試點(diǎn)運(yùn)行，后續(xù)將逐步推向全國(guó)。
如何激活醫(yī)保電子憑證
進(jìn)入“我的醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-激活憑證”，打開(kāi)醫(yī)保電子憑證界面進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活
如何使用醫(yī)保電子憑
完成微信醫(yī)保電子憑證激活后，進(jìn)入“我的醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-刷碼支付”，打開(kāi)醫(yī)保電子憑證二維碼頁(yè)面，即可進(jìn)行醫(yī)保支付。
醫(yī)保電子憑證使用場(chǎng)景
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)下發(fā)診間支付通知，點(diǎn)擊診間支付通知即可進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面，選擇醫(yī)保支付后，確認(rèn)支付金額，輸入微信支付密碼，即可完成支付。
線(xiàn)下場(chǎng)景
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起結(jié)算訂單后，進(jìn)入“我的醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-刷碼支付”，打開(kāi)展示醫(yī)保電子憑證二維碼，向窗口或者自助機(jī)出示，窗口工作人員或自助機(jī)掃碼后，用戶(hù)收到支付成功通知，即可完成支付。
常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題1
Q：如何進(jìn)行醫(yī)保查詢(xún)
A：對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通醫(yī)保查詢(xún)城市的參保人：
方式1：點(diǎn)擊進(jìn)入“城市服務(wù)”，選擇“醫(yī)保”，再點(diǎn)擊“醫(yī)保查詢(xún)”；
方式2：關(guān)注“我的醫(yī)保”公眾號(hào)，進(jìn)入菜單欄“醫(yī)保憑證-醫(yī)保查詢(xún)”；
方式3：打開(kāi)醫(yī)保電子憑證頁(yè)面，點(diǎn)擊“醫(yī)保查詢(xún)服務(wù)”；即可進(jìn)行查詢(xún)醫(yī)療保險(xiǎn)基本信息、繳費(fèi)信息和收支明細(xì)等服務(wù)。（目前只有廣東省開(kāi)通了醫(yī)保查詢(xún)服務(wù)，其他城市查詢(xún)服務(wù)正在陸續(xù)接入中，敬請(qǐng)期待。）
問(wèn)題2
Q：為什么激活醫(yī)保電子憑證失敗，提示“500050.500058.500091”等系統(tǒng)異常報(bào)錯(cuò)
A：若您目前暫時(shí)無(wú)法激活醫(yī)保電子憑證。可能是以下兩種原因?qū)е隆?/span>
一、您所屬參保地尚未開(kāi)通醫(yī)保電子憑證，需等待開(kāi)通；
二、參保所在城市已開(kāi)通，由于您的的參保信息尚未同步到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局，需進(jìn)行信息錄入，等待醫(yī)保信息同步。
問(wèn)題3
Q：為什么激活醫(yī)保電子憑證失敗，報(bào)錯(cuò)激活失敗，提示上傳個(gè)人信息！
A：目前參保信息地同步不及時(shí)，導(dǎo)致部分用戶(hù)暫時(shí)使用不了，目前我們正在收集信息，后續(xù)可以幫忙推進(jìn)處理。請(qǐng)您進(jìn)行信息錄入，等待信息同步！由于數(shù)據(jù)同步需要時(shí)間，我們爭(zhēng)取盡快給您解決，感謝您的支持！請(qǐng)您耐心等待~
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